1. Aceptación y capacidad
Al usar el sitio, enviar un formulario o contratar servicios, aceptas estos Términos y la Política de Privacidad. Si actúas por una empresa, declaras tener autoridad para obligarla. Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar.
2. Servicios y estimaciones
Ofrecemos estrategia, diseño y desarrollo web, gestión de dominio, alojamiento administrado, SSL, correo profesional, integraciones, marketing y cuidado continuo. El Sitio Empresarial Personalizado de US$500 cubre el alcance descrito en el sitio en un idioma, sujeto a una propuesta final escrita. Los idiomas adicionales se cotizan por separado.
Los servicios opcionales se cotizan por separado. La propuesta final confirma entregables, exclusiones, plazo y pagos antes de cualquier compra o trabajo. La disponibilidad del dominio, los dominios premium y las suscripciones externas siempre deben verificarse.
3. Pagos y planes recurrentes
Los precios están en dólares estadounidenses salvo indicación contraria. El sitio base se paga con US$250 para comenzar y US$250 después de la aprobación, antes del lanzamiento. El proyecto puede pagarse por transferencia bancaria, Zelle o tarjeta. Impuestos, anuncios, comisiones, opcionales y suscripciones externas son adicionales salvo inclusión expresa.
Cada sitio requiere un Plan de Cuidado Essential, Business o Premium. El plan comienza al lanzar, se renueva mensualmente y requiere un método de pago automático por tarjeta o débito bancario. Todos los planes activos incluyen renovación de dominio estándar, alojamiento administrado, SSL, un buzón profesional contact@dominiodelcliente y la renovación anual de ese buzón. Cada buzón adicional cuesta US$50 una sola vez, sin tarifa anual de renovación, salvo condición distinta en la propuesta. Los dominios premium y servicios no estándar pueden costar más con aprobación previa.
Si falla un pago recurrente, podemos reintentar el cobro y enviar un aviso razonable. Podemos pausar soporte no urgente y actualizaciones mientras exista un saldo no disputado vencido. El alojamiento solo podrá suspenderse después de aviso adicional y una oportunidad razonable de pago. No dejaremos intencionalmente que un dominio venza sin aviso por un atraso breve, pero el cliente debe resolver los importes y mantener sus datos actualizados.
4. Cancelación, pausas y reembolsos
Salvo condición distinta en la propuesta, el plan mensual puede cancelarse con 30 días de aviso escrito. El sitio, el alojamiento administrado y los buzones profesionales permanecen activos durante el aviso y se desactivan al finalizar. Sin cargo, transferiremos el dominio de nuestra cuenta administrativa a la cuenta del cliente en el registrador y enviaremos por correo una copia ZIP de los archivos del sitio. No seleccionamos, configuramos ni migramos el sitio a un nuevo proveedor de alojamiento. Antes de finalizar el servicio, el cliente puede solicitar que los buzones se migren a un nuevo proveedor o se cancelen. La continuidad del correo depende de que el nuevo proveedor se configure a tiempo. La cancelación no elimina cargos ya generados ni compromisos externos.
El pago inicial de US$250 no es reembolsable una vez iniciado el trabajo. El cliente puede pausar el proyecto y retomarlo después; los US$250 restantes deben pagarse antes del lanzamiento. No existe un plazo máximo para proporcionar textos e imágenes, pero toda demora extiende directamente la entrega. Si el cliente cancela durante la creación, enviaremos en ZIP los materiales producidos hasta ese momento. El dominio permanece bajo nuestra administración técnica hasta cancelar el servicio. Después de la cancelación, el cliente tendrá 30 días para transferir los archivos del sitio y el dominio al proveedor que elija.
Como los servicios son personalizados, el trabajo terminado o iniciado y las compras externas no son reembolsables salvo exigencia legal. Si cancelamos antes de entregar un servicio pagado, devolveremos la parte no realizada, menos costos externos no reembolsables.
5. Responsabilidades del cliente
Debes proporcionar información correcta del negocio, textos finales, comentarios oportunos, instrucciones legales e imágenes debidamente licenciadas y otros materiales que puedas usar. La redacción, búsqueda de imágenes, fotografía personalizada, diseño de logotipo e identidad visual no están incluidos salvo indicación en la propuesta y pueden cotizarse por separado. Eres responsable de la legalidad y precisión de afirmaciones, productos, servicios, políticas y contenidos del negocio.
No existe un plazo máximo para proporcionar el contenido, pero las demoras en textos, imágenes, aprobaciones, accesos o comentarios extienden directamente la entrega. Debes revisar el sitio antes de aprobarlo e informar errores. También debes proteger credenciales y cumplir las leyes aplicables, incluidas privacidad, accesibilidad, publicidad y normas sectoriales.
6. Revisiones, actualizaciones administradas y adicionales
El sitio base incluye dos rondas estándar de revisión salvo condición distinta en la propuesta, y cada ronda puede agrupar varias correcciones pequeñas enviadas juntas. Las correcciones necesarias para entregar el alcance aprobado siguen incluidas. Los cambios de dirección, funciones nuevas y solicitudes fuera del alcance aprobado se definen y cotizan por separado, y el trabajo adicional solo comienza después de que el cliente apruebe la cotización.
El servicio estándar es completamente administrado. El cliente no edita el sitio directamente; todos los cambios deben solicitarse por correo electrónico. No ofrecemos CMS ni panel de administración para autoedición. Una actualización mensual incluida es una solicitud de contenido o configuración de hasta 30 minutos. Las actualizaciones se reinician cada mes, no se acumulan y deben usarse en el sitio activo. Nuevas páginas, rediseños, funciones personalizadas, textos, traducciones, e-commerce, integraciones complejas y solicitudes de más de 30 minutos quedan fuera de la asignación mensual y se cotizan antes de comenzar.
Essential tiene como objetivo una primera respuesta en un máximo de dos días hábiles, Business en un máximo de un día hábil y Premium dentro de seis horas hábiles. Son objetivos de primera respuesta, no plazos garantizados de finalización.
7. Propiedad y portafolio
Conservas la propiedad del contenido, imágenes y materiales proporcionados. Eres el titular y propietario legal del dominio. Mientras el servicio esté activo, podemos actuar como administrador técnico para gestionar renovaciones y configuración. Tras el pago completo, eres propietario de los entregables visuales específicos, salvo materiales externos y nuestra plataforma administrada, herramientas, componentes reutilizables, conocimientos, plantillas y sistemas previos. Te concedemos los derechos necesarios para usar esos elementos dentro del sitio entregado.
Salvo que lo solicites por escrito antes del lanzamiento, nos autorizas a identificar tu negocio y mostrar el sitio público terminado en nuestro portafolio y marketing. No publicaremos materiales confidenciales, privados o inéditos.
8. Dominios, alojamiento, correo y terceros
El dominio estándar incluido es un .com disponible con el nombre de la empresa cuando sea posible. Si no está disponible, proponemos alternativas .com disponibles para que el cliente elija. También podemos migrar un dominio existente que ya pertenezca al cliente. El registro y la migración dependen de disponibilidad, políticas del registrador, reglas del registro y restricciones de transferencia aplicables. Los dominios premium y las extensiones no estándar se cotizan por separado.
Cuando sea posible, usamos los datos aprobados del cliente como titular. Debes mantenerlos actualizados. Ayudamos con la transferencia cuando se paguen saldos, sujeta a las restricciones vigentes del registrador e ICANN; no imponemos un plazo de espera arbitrario propio.
Alojamiento, registros, correo, pagos, reservas, publicidad e integraciones dependen de terceros. Su disponibilidad, políticas, precios e interrupciones están fuera de nuestro control. No respondemos por actos independientes de terceros, pero damos el soporte incluido en el plan.
9. Uso aceptable
No puedes usar el sitio o los servicios para actividad ilegal, fraudulenta, engañosa, abusiva, maliciosa o infractora; malware o spam; violaciones de privacidad o propiedad intelectual; ni interferencia con sistemas o usuarios. Podemos suspender servicios cuando sea razonablemente necesario para prevenir daños o cumplir la ley.
10. Sin garantía de resultado
Prestaremos los servicios con cuidado profesional razonable. Diseño, buscadores, publicidad, tráfico, ventas, conversión, disponibilidad y resultados dependen de muchos factores; no garantizamos posición, ingresos, contactos o resultados concretos. Salvo compromisos escritos y derechos irrenunciables, no ofrecemos garantías adicionales.
11. Limitación de responsabilidad
Hasta el máximo permitido, ninguna parte responde por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni pérdidas de beneficios, ingresos, datos u oportunidades. Nuestra responsabilidad total por un servicio se limita a lo pagado por ese servicio durante los 12 meses anteriores al hecho. Los límites no aplican cuando la ley lo prohíba.
12. Indemnización y disputas
Aceptas defendernos e indemnizarnos frente a reclamaciones de terceros derivadas de materiales o instrucciones proporcionados, prácticas de tu negocio, uso ilegal o incumplimiento, salvo en la medida causada por nuestra conducta ilegal.
Antes de presentar una reclamación, ambas partes intentarán resolverla de buena fe mediante aviso escrito y al menos 30 días de conversación informal. Salvo exigencia distinta, rigen las leyes del estado de EE. UU. donde Let Me Build Your Site tenga su sede principal, sin reglas de conflicto, y las disputas se presentarán ante tribunales competentes de ese lugar.
13. Condiciones generales y contacto
Un acuerdo específico firmado prevalece si contradice estos Términos. Si una cláusula no es exigible, las demás continúan. No exigir una cláusula no implica renuncia. No puedes ceder un proyecto sin nuestro consentimiento; podemos ceder estos Términos en una reorganización o venta.
Podemos actualizar estos Términos hacia el futuro. Los cambios importantes se publicarán con nueva fecha y no reducen derechos adquiridos en una propuesta aceptada. Contacto: contact@letmebuildyoursite.com.